TY  - BOOK
AU  - Fitzsimmons J.A.
AU  - Fitzsimmons M.J.
TI  - Service management: Operations, Strategy, and Information Technology
U1  - 658 F 61 21
PY  - 1997///
CY  - Boston
PB  - IRWIN
KW  - удирдлага зөвөлгөө өгөх үйлчилгээ стратеги менежмент маркетинг
N1  - 0; 0; 0
N2  - NULL
ER  -